Politique de confidentialité
NEÏ-K utilise uniquement les données nécessaires à la réservation, au paiement, à la remise du véhicule et au suivi de la relation client.
Responsable du traitement
NEI - K LOCATION PREMIUM & CONFORT SAS, 46 quartier Amaryllis 1, 97310 Kourou. Pour toute question ou demande relative aux données personnelles : nei-k_location@outlook.fr.
Données traitées et finalités
- identité et coordonnées pour gérer la réservation et communiquer avec le locataire ;
- dates, véhicule, montant et historique pour exécuter le contrat et tenir la comptabilité ;
- informations de permis et vérifications d’identité pour contrôler l’éligibilité à la location ;
- traces techniques, de sécurité et d’administration pour protéger le service et établir un historique d’audit ;
- consentement WhatsApp, uniquement lorsque le client choisit ce canal.
Bases légales
Les traitements reposent, selon leur finalité, sur l’exécution des mesures précontractuelles et du contrat, les obligations légales comptables, l’intérêt légitime de sécuriser le service et le consentement pour les messages WhatsApp facultatifs.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de NEÏ-K et à ses prestataires strictement nécessaires : Stripe pour le paiement et la caution, Resend pour les e-mails, Meta uniquement si WhatsApp automatique est activé, et OVHcloud pour l’hébergement. Les données bancaires complètes ne sont pas enregistrées par NEÏ-K.
Durées de conservation
- réservations abandonnées ou expirées : 30 jours, puis suppression ou anonymisation sauf journal de sécurité nécessaire ;
- dossier client et contrat : durée de la relation, puis 5 ans pour la preuve contractuelle ;
- pièces comptables : 10 ans ;
- copies de pièces d’identité ou de permis : elles ne doivent pas être conservées au-delà de la vérification et de la fin de location, sauf litige ou obligation légale ;
- journaux de sécurité et d’administration : 12 mois.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Écrivez à l’adresse ci-dessus avec les informations nécessaires pour identifier votre dossier. Vous pouvez également saisir la CNIL.
Sécurité et cookies
Le site utilise HTTPS, une administration protégée et des sauvegardes chiffrées. Le cookie de session de l’administration est strictement nécessaire. Aucun cookie publicitaire n’est déposé par le site. La page de paiement Stripe applique sa propre politique de cookies et de confidentialité.